Abaixo informamos a política para trocas e devoluções de produtos:
Se por algum motivo o produto comprado não lhe atendeu como esperava, você pode realizar a troca do mesmo em até 30 dias da data da compra, desde que esteja com a embalagem/etiqueta e sem marcas de uso.
Indicamos algumas opções para que a troca seja efetuada.
- Em nossa loja física (Av. República Argentina, 1812, Loja 01, Curitiba - PR) poderá trocar por um produto do mesmo valor, ou de maior valor pagando apenas pela diferença.
- Para compras on-line a partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] ou através de nosso WhatsApp (41) 9 9262-7200. Caso a compra tenha menos de 7 dias nós iremos te enviar uma etiqueta de logística reversa para que nos envie a devolução, ao recebermos os produtos iremos avaliar as condições e caso atenda os requisitos geraremos um crédito para compra no site. Caso a troca seja por motivo de avaria será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio. Caso o pedido tenha mais de 7 dias ainda assim realizaremos a troca de produto que não atenda sua necessidade em até 30 dias após a compra, neste caso o frete de retorno fica por conta do comprador.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra (apenas para compras on-line).